L’épuisement professionnel n’est pas un terme médical officiel ou un diagnostic dans le domaine de la santé mentale. L’épuisement professionnel est souvent nommé par son terme anglais «Burnout» dans la population en général. Souvent, la personne demeure fatiguée et épuisée après les périodes de repos qui étaient suffisantes auparavant.
«Du point de vue biologique, les experts ne parviennent pas encore à expliquer complètement ce qui mène à l’épuisement professionnel. Tous les travailleurs qui traversent une période d’épuisement sont en situation de stress chronique. Il s’agit donc d’un important facteur de vulnérabilité. La grande majorité a une charge de travail élevée, à laquelle s’ajoutent l’une ou l’autre des sources de tension suivantes :
- Manque d’autonomie : la personne ne participe pas à aucune ou à peu de décisions liées à sa tâche.
- Déséquilibre entre les efforts fournis et la reconnaissance obtenue de la part de l’employeur ou du supérieur immédiat (salaire, estime, respect, etc.).
- Faible soutien social : avec le supérieur ou entre les collègues.
- Communication insuffisante : de la direction aux employés concernant la vision et l’organisation de l’entreprise.» 1
Sources:
Infos santé mentale Institut Douglas, www.douglas.qc.ca
1. Passeport santé, www.passeportsante.net
Conférence Dr Michael Leiter, psychologue, Congrès 2014 Ordre des psychologues du Québec, www.workengagement.com